خدمة OSN Store - الشروط والأحكام

1-       المقدمة

فيما يلي الشروط والأحكام التي تنطبق على خدمة OSN Store، والتي تشكل جنبا إلى جنب مع شروط وأحكام الاشتراك في خدمة     OSN مجمل الاتفاق بينك (العميل) وبين OSN فيما يتعلق باستخدامك لخدمة OSN Store وأي محتوى تتضمنه هذه الخدمة.

ويقر العميل بأنه قرأ وفهم واطلع على نحو كاف على هذه الشروط والأحكام، ووافق على التقيد بها عند استخدامه أو وصوله إلى خدمة OSN Store أو أي محتوى تتضمنه هذه الخدمة.

أي إشارة باستخدام "ضمير المخاطب" يقصد منها الإشارة إليك باعتبارك عميل مشترك في خدمة OSN Store ، في حين يقصد بالإشارة إلى "OSN"أو "نحن" أو "نا" أو "ضمير المتكلم" أو "الشركة" شركة "OSN" أو مجموعة شركات OSN. وما لم يتم النص على خلاف ذلك، يقصد بالكلمات والعبارات الوارد تعريفها في هذه الوثيقة والمستخدمة في هذه الشروط والأحكام، المعاني المبينة في نهاية هذه الوثيقة.

 

2-        خدمة OSN Store

2-1  OSN Store عبارة عن خدمة تملكها وتديرها شركة جلف دي تي أتش ش م ح، وهي شركة مسجلة لدى سلطة دبي للمجمعات الإبداعية، في دبي، الإمارات العربية المتحدة ("OSN")، ومن خلالها يمكن لعملاء OSN Store المؤهلين الحصول على فرصة شراء او تأجير المحتوى من خلال خدمة OSN Store على جهاز الاستقبال الخاص بهم.

2-2   من أجل شراء أو استئجار المحتوى من خلال خدمة OSN Store يجب على العميل التقيد بالشروط التالية: (1) أن يكون مشتركاُ حاليا لدىOSN ويمتلك حساب MyOSN متصل بجهاز الاستقبال الخاص به، (2) الاحتفاظ بالبطاقة الشخصية الخاصة به في جهاز استقباله في جميع الأوقات عند الدخول إلى الخدمة او عرضها، (3) أن يكون عمر العميل 18 عاما أو أكثر، (4) أن يكون مقيما في الإقليم، (5) أن يزود الشركة بمعلومات بشأن طريقة تسجيل الفاتورة وطريقة سداد قائمة وصحيحة ومقبولة، (6) أن يكون لديه رصيد كاف في حساب MyOSN عند اتخاذ قرار الشراء، و(7) أن يوافق على كافة شروط وأحكام مشترك OSN وهذه الشروط والأحكام ("شروط الأهلية").

2-3   تبدأ إمكانية الدخول إلى أي محتوى والقبول بهذه الشروط والأحكام بعد قيام العميل بتعبئة طلب شراء أو استئجار المحتوى بنجاح إما عن طريق النقر على "تأكيد" أو إدخال رقم التعريف الشخصي للسداد عند طلب OSN Store ذلك.

2-4   يجب التقيد عند استخدام OSN Store أو أي محتوى تتضمنه هذه الخدمة بهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى خاصة باستخدام هذه الخدمة يتم إخطار العميل بها أو تحديثها من وقت لآخر بدقة.

2-5   مع مراعاة المادة 2-9، يقر العميل بأنه يمكن حاليا الدخول إلى خدمة OSN Store وأي محتوى قام بشرائه من خلال OSN Store من خلال جهاز الاستقبال الخاص به فقط.

2-6    من أجل شراء أو استئجار المحتوى من OSN Store يجب أن يكون لدى العميل رصيد كاف في حساب MyOSN الخاص بالعميل يكفي لتمويل هذه المعاملة، وفي حال عدم الوفاء بهذا الشرط فقد يتم منعك من الدخول إلى المحتوى إلى أن يوجد في حساب MyOSN الخاص بالعميل رصيد كاف للتمويل.

2-7   يقر العميل بأن سعة التخزين على جهاز الإستقبال الخاص به محدودة وبأنه في حال إمتلاء تلك السعة فإنه لن يكون بمقدوره تخزين أي محتوى آخر اشتراه من OSN Store على جهاز الإستقبال الخاص به، حيث ينبغي على عملاء OSN Store في مثل هذه الظروف الاتصال بمركز خدمة العملاء لدى OSN للحصول على المساعدة.

 2-8   في حال تم لاحقا حذف أي محتوى سبق شراؤه وتحميله على جهاز الإستقبال يقر العميل بأنه لن يكون بمقدوره الوصول إلى ذلك المحتوى إلا بعد إعادة تحميله على جهاز الاستقبال وقد يتم فرض رسوم إضافية مقابل ذلك، وفي حال رغبة العميل في إعادة مشاهدة أي محتوى تم حذفه من جهاز الاستقبال الخاص به يتعين عليه الاتصال بخدمة العملاء لدى OSN للحصول على المساعدة.

2-9   سيتم إتاحة تدفق المحتوى التي يتم شراؤه على أساس "الشراء والحفظ من OSN Store عبر حسابMyOSN الخاص بالعميل على خدمة OSN Play طوال المدة التي يظل فيها المشتري عميل OSN Store  مؤهل ومشترك OSNقانوني طوال مدة امتلاك الشركة لحقوق عرض ذلك المحتوى من مالك الحقوق.

2-10   في حال انتهاء اشتراك العميل لدى OSN فإنه لن يحق له بعد ذلك الوصول إلى أي محتوى يتم تحميله من OSN Store على جهاز الاستقبال الخاص به، وفي حال رغبة العميل في الإبقاء على الوصول لذلك المحتوى يتعين عليه الاتصال بمركز خدمة العملاء لدى OSN من أجل شراء أو استئجار جهاز استقبال من OSN أو إجراء ترتيبات بديلة للوصول إلى أي محتوى يتم تحميله منOSN Store . في حال عدم قدرة الشركة على الموافقة على اتفاق لتأجير أو شراء جهاز استقبال يقر العميل بأنه يحق للشركة استرداد جهاز الاستقبال (والذي يظل ملكا للشركة) وفقا لشروط وأحكام مشتركOSN، ويوافق العميل على التنازل عن الوصول إلى أي محتوى OSN Store يتم شراؤه وتحميله على جهاز الاستقبال مع إقراره بأن OSN قد قدمت إجراء بديل من أجل توفير الوصول إلى أي محتوى من هذا القبيل، ولا تتحمل OSN في مثل هذه الظروف المسئولية عن فقدان الوصول إلى أي محتوى.

2-11  قد لا يتم توفير إمكانية تدفق و/أو تنزيل المحتوى على العميل بصورة نهائية، على سبيل المثال، لن يكون بمقدور الشركة الاستمرار في تقديم محتوى محدد للعميل في حال لم تعد الشركة مالكة للحقوق التي تبيح لها تقديم ذلك المحتوى من مالك حقوقه. ستقوم الشركة في حال لم توقفها عن تقديم محتوى معين ببذل قصارى جهودها المعقولة لجعل هذه المعلومات متاحة للعميل. يرجى العلم عند اتخاذ قرار بحذف محتوى من جهاز الاستقبال الخاص بك.

2-12  بموجب استخدام خدمة OSN Store يوافق العميل على تلقي رسائل من الشركة، وفي حال عدم رغبة العميل في استلام رسائل من الشركة يمكنه اختيار ذلك من خلال زيارة صفحة "حسابي" الخاصة به.

 

3-       الاتصال بالإنترنت

3-1   يجب أن يكون العميل متصلا بالإنترنت حتي يتمكن من استلام المحتوى على جهاز الاستقبال الخاص به، ويمكن أن يتأثر تدفق أو تحميل المحتوى بسرعة الاتصال بالإنترنت وقد لا يتاح للعميل تنزيل المحتوى في حال كانت سرعة اتصاله بالإنترنت دون مستوى معين، وفي حال كان يتم تزويد العميل بخدمة الانترنت من خلال مزود خدمة طرف ثالث فإن OSN  لن تكون مسؤولة عنه ويجب على العميل الاتصال بمزود الإنترنت الخاص به عند مواجهته لمشكلة معينه، ويجب أن يكون لدى العميل سعة تخزين شخصية غير مستخدمة عند تنزيل أو استقبال المحتوى بما يكفي لتخزين ملف المحتوى على جهاز الإستقبال الخاص به، وسيتم حساب المحتوى المتدفق أو الذي يتم تنزيله على جهاز الاستقبال الخاص بالعميل (أو أي جهاز آخر إن وجد) من أي قيود محددة لاستخدام الإنترنت مطبقة على خدمة الانترنت لدى العميل، كما يتحمل العميل مسئولية دفع أي رسوم متعلقة بتلك الحدود.

3-2  قد تختلف جودة عرض المحتوى من جهاز إلى جهاز، وقد تتأثر بمجموعة من العوامل، مثل الموقع الذي يتواجد فيه العميل وعرض النطاق الترددي المتوفر والمحتوى المحدد ومكونات جهاز الاستقبال الخاص بالعميل أو جهاز أو سرعة اتصاله بالإنترنت، ويتعين على العميل التحقق من مشغل خدمة الإنترنت الخاص به أو مزود الشبكة للحصول على معلومات بشان رسوم استخدام البيانات الممكنة أو سرعة الشبكة أو رسوم التجوال.

3-3  بإستخدام OSN Store يوافق العميل على استقبال إصدارات محدثة من خدمة OSN Store وبرامج الغير ذات الصلة دون توجيه إخطار من الشركة، ولا تتحمل الشركة أي مسئولية عن أي خسائر مالية او فقدان معلومات أو أضرار أو تلف يلحق بالبيانات، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو فقدان للمعلومات أو ضرر أو تلف يلحق البيانات أو أية خسائر غير مباشرة أو ضرر من أي نوع، سواء نجمت عن خطأ تقصيري أو الإخلال باتفاقية بسبب أي منتج أو برنامج خاص بالغير.

 

 

4-       إستئجار المحتوى

يمكن أن يتاح بعض المحتوى المستأجر للتدفق من خلال بطاقة SD فقط، ويمكن تقصير الأوقات الزمنية التي يمكن للعميل مشاهدة المحتوى المستأجر خلالها على "فترة وصول" محددة. على سبيل المثال، في حالة وجود محتوى مستأجر من خدمة OSN Store يتوجب على العميل عادة - بمجرد بدء مشاهدة المحتوى المستأجر - الانتهاء من مشاهدته في غضون 24 ساعة، أو - في بعض الحالات - 48 ساعة. وعادة ما تنتهي فترة وصول العميل بعد ثلاثين يوما من تاريخ دفع العميل مقابل المحتوى المستأجر (حتى لو لم يكن العميل قد بدأ أو انتهى من مشاهدة ذلك المحتوى)، وبمجرد انتهاء فترة الوصول ذات الصلة فلن يتاح للعميل مشاهدة المحتوى المستأجر. ويتعين ذكر فترة الوصول المطبقة (والتي قد تختلف بالنسبة لكل محتوى) ضمن OSN Store عند تأجير المحتوى. إذا كان لديك أية استفسارات تتعلق بما ذكر أعلاه، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدى OSN والذي سيسعى لحل استفساراتك.

 

5-       التدابير الأمنية

5-1  تستخدم شركة OSN تقنيات مثل إدارة الحقوق الرقمية وحماية النسخ لمراقبة إعادة التشغيل أو النسخ غير المصرح به للمحتوى الرقمي التي يتم استئجاره أو شراؤه من خلال خدمة OSN Store وتحديث ذلك المحتوى وفقا لتقدير OSN المطلق من وقت لآخر ("التدابير الأمنية").

5-2  يوافق العميل لأسباب أمنية ولغرض حماية حقوق شركاء محتوى الشركة على أنه لا يجوز له في أي وقت التحايل على التدابير الأمنية أو الإخلال بها أو التصريح لأي شخص آخر أو تشجيعه على القيام بالتحايل أو الإخلال بهذه التدابير الأمنية أو استخدام أو التصريح باستخدام خدمة OSN Store على جهاز تمت إزالة أو العبث بالقيود المدرجة في نظام تشغيل ذلك الجهاز (على سبيل المثال الجهاز "المستعمل" أو "المسجل").

5-3  يوافق العمل على عدم أرشفة المحتوى والمعلومات الواردة على OSN Store أو التي يتم الحصول عليها منه أو من خلاله أو تحميلها (باستثناء التخزين المؤقت الضروري للاستخدام الشخصي) أو نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو عرضها أو تنفيذها أو نشرها أو ترخيصها أو إنشاء أعمال مستمدة منها أو عرضها للبيع، أو استخدامها (باستثناء ما هو مصرح به صراحة في هذه الشروط والأحكام) بدون إذن خطي صريح من OSN . ويوافق العميل أيضا على عدم التحايل أو إزالة أو تغيير أو إلغاء أو خفض ترقية أو العبث بأي وسائل حماية للمحتوى فىOSN Store ، أو استخدام أي روبوت أو عارضة عنكبوتية أو مكشطة أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى خدمة OSN Store أو فك شفرة أو الهندسة العكسية أو تفكيك أو أي برنامج أو منتجات أو عمليات متاحة من خلالOSN Store أو إدخال أي رمز أو منتج أو التلاعب بالمحتوى الذي يمكن الوصول إليه عبر خدمةOSN Store بأي شكل من الأشكال؛ أو استخدام أي طريقة تنقيب أو جمع أو استخراج للبيانات، ويوافق العميل على أنه لا يجوز له تحميل أو نشر أو الإرسال بالبريد الإلكتروني أي مواد يقصد منها اعتراض أو إتلاف أو تقييد وظيفة أي برنامج أو جهاز كمبيوتر أو معدات الاتصالات المرتبطة بخدمة OSN Store أو إرسال مثل هذه المواد أو نقلها بأي صورة أخرى، ويشمل ذلك أي فيروسات برامج أو أي أكواد أو ملفات أو برامج كمبيوتر أخرى.

5-4  يتحمل العميل مسئولية سلامة اسم المستخدم وتفاصيل الحساب وكلمة المرور الخاصة به وجميع الأنشطة المتعلقة بذلك واستخدامها بشكل سليم ، في حال معرفة أو اشتباه العميل بأنه قد تم اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة به يتعين عليه إبلاغ الشركة على الفور (من خلال صفحات "اتصل بنا" على موقع OSN أو عن طريق البريد الإلكتروني feedback@osn.com)، ويجب عليه أيضا التأكد من تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور لذلك الحساب في أقرب وقت ممكن، وفي حال اعتقدت الشركة وجود أو من المرجح وجود إخلال بالآمن فإنه يجوز لها إيقاف استخدام أسماء المستخدمين وكلمات المرور وطلب تغييرها، ويجوز للشركة أيضا تقييد استخدام العميل لكل أو أي جزء من خدمة OSN Store .

5-5  في حال بيع أو فقدان أو سرقة جهاز الإستقبال الخاص بك أو الجهاز المصرح به ، يرجى إيقاف ذلك الجهاز، وفي حال عدم تسجيلك خروج أو إيقاف الجهاز فإنه سيكون بإمكان المستخدمين الآخرين الوصول إلى خدمة OSN Store من خلال حسابك وقد يتمكنوا من الوصول إلى بعض معلومات حسابك. لإيقاف الجهاز، اتبع الإرشادات التي تظهر على صفحة "حسابي" ، أو اتصل بمركز خدمة العملاء لدى OSN للحصول على المساعدة.

5-6  عدم تقيد العميل بأي من هذه القيود الأمنية يخول الشركة بإنهاء وصوله لخدمة OSN Store على الفور من دون الإخلال بأي تعويض متاح للشركة بموجب القانون ودون تحمل أي مسؤولية من جانب OSN .

 

6-       حقوق الطبع والنشر

6-1  تعتبر خدمة OSN Store ، بما في ذلك كافة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية في جميع المواد أو المحتوى، وجميع المحتويات والبرامج ملك لشركة OSN أو الجهات المرخصة لها. ولا يجوز نسخ أو استخدام المحتوى دون إذن خطي صريح من OSN أو الجهات المرخصة لها، وتحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حسابك إذا رأت، وفقا لتقديرها، بأن العميل قد أخل بالقيود المفروضة على البرامج أو التدابير الأمنية أو حقوق الطبع والنشر الخاصة بشركة OSN أو الجهات المرخصة لها من خلال أي نسخ أو استخدام غير مصرح به للمحتوى محفوظ الحقوق.

6-2  لا يجوز للعميل (1) نسخ أو استنساخ أو نشر أو إعادة توزيع أو النشر على الانترنت أو بث أو تصوير أو نقل أي محتوى خاص بخدمة OSN Store (كليا أو جزئيا). (2) نسخ أو نشر أو إعادة النشر أو النشر على الانترنت أو الهندسة العكسية أو فك التشفير أو فك أو تفكيك أو التغيير أو الاستفادة تجاريا من البرامج التي تسمح للشركة له باستخدامها أو الوصول إليها من أجل تزويد العميل بخدمة OSN Store ، (3) البيع أو الترخيص من الباطن أو فرض أي رسوم على الوصول أو المشاهدة أو الاستماع إلى أو استخدام خدمة OSN Store أو المحتوى (كليا أو جزئيا) على جهاز الاستقبال الخاص به أو على أي جهاز آخر. (4) عرض أي محتوى أو أي جزء من خدمة OSN Store في الأماكن العامة أو التصريح لـ أو مساعدة أي شخص آخر على القيام بذلك، حتى لو بدون رسوم. (5) العبث في أو تعديل إشارة أي محتوى متوفر على جهاز الاستقبال الخاص بالعميل أو أي جهاز آخر، إذا كان ذلك ممكنا. أو (6) تغيير أو تغطية أو تعديل أو إزالة أي رسومات أو شعارات أو غيرها من نصوص أو صور الشاشة التي تظهر على أي محتوى.

6-3  مع مراعاة تقيد العميل بهذه الشروط والأحكام ودفع الرسوم المفروضة عليه، تلتزم OSN أو مزودي المحتوى التابعين لها بمنح العميل ترخيص مقيد وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء بالوصول والاستخدام الحصري بصورة شخصية وغير تجارية لخدمة OSN Store، ولا يعتبر العميل قد امتلك أيا من الحقوق أو الملكية أو الحصص في أي محتوى بموجب هذه الشروط والأحكام.

7-       القرصنة

7-1  يقر العميل بأن قيامه بتوفير إمكانية الوصول غير المصرح به إلى OSN Store أو أي محتوى متضمن فيها من خلال مشاركة البطاقة الشخصية أو بيانات حساب MyOSN الخاص به أو أي وسيلة أخرى يعتبر عمل غير قانوني ويسبب ضررا كبيرا لشركة OSN. وفي حال قررت OSN بأن العميل يعتبر مشاركا او شارك في وصول / توزيع غير مصرح به لخدمة OSN Store أو أي محتوى فيها في أي وقت فإنه يحق لشركة OSN دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاحة لها بموجب هذه الشروط والأحكام، وشروط وأحكام مشترك OSN أو بموجب القانون أن تقوم على الفور بإنهاء الوصول إلى أي من خدمات OSN بما في ذلك خدمة OSN Store. ودون الإخلال بأية تعويضات أخرى، في حال قامت OSN بإنهاء وصول العميل إلى هذه الخدمات بسبب القرصنة، تحتفظ OSN بالحق في القيام بما يلي:

(i) طلب تعويض مناسب يعادل ما لا يقل عن 1,200 دولار كتعويض عن الأضرار التي تحملتها بسبب كل فعل قرصنة يتعلق بصورة مباشرة بحساب أو أفعال العميل، بما في ذلك شحن بطاقة الائتمان الخاصة به تلقائيا لاسترداد التعويض عن إعادة توزيع المحتوى أو فك تشفير المفاتيح أو أي مواد محفوظة الحقوق بصورة غير مصرح بها/ غير قانونية، ويمثل هذا المبلغ تقدير مسبق مناسب للخسائر التي ستلحق بشركة OSN بسبب ارتكاب العميل لفعل القرصنة؛

(ii) إحالتك إلى السلطات المختصة لمحاكمتك جنائيا، ويشمل ذلك عقوبة السجن والغرامة، وفقا للقانون أو اتخاذ أي إجراء آخر متاح قانونا لتعويض OSN عن الأفعال التي قمت بها. و

(iii) التعاون (ويشمل ذلك تقديم بياناتك وعنوانك) مع أي مالك/صاحب ترخيص في حقوق الطبع والنشر في أي محتوى ينسخ بشكل غير قانوني لإحالتك إلى السلطات المختصة لمحاكمتك جنائيا.

8-       الأسعار والسداد

 8-1  تم توضيح جميع أسعار الشركة داخل OSN Store ويجوز تغييرها من وقت لآخر، وتعتبر أسعار الشركة شاملة لأي ضرائب مبيعات مطبقة ويتعين عليك أن تدفع الثمن المذكور أيا كان سعر الضريبة المعمول به، ولا تعتبر الشركة ملزمة بالالتزام بأسعارها التي تم تسعيرها بالخطأ بسبب أخطاء واضحة يتوقع من العميل معرفتها بصورة معقولة.

8-2  عند تأكيد الشراء من جانبك في خدمة OSN Store يخصم مبلغ الشراء من حساب MyOSN الخاص بك، ولا يمكنك إلغاء استئجار أو شراء المحتوى، حسب مقتضى الحال، بعد تأكيد طلبك حيث ستكون الشركة في ذلك الوقت قد بدأت في توريد المحتوى.

8-3  إذا تم اكتشاف خطأ يتعلق بالسداد فسوف تسعى الشركة لتصحيح الخطأ في أقرب وقت ممكن، شريطة أن لا يكون ذلك الخطأ قد نشأ (1) بسبب عدم وجود رصيد كافي في حساب MyOSN الخاص بك، (2) بدون أي خطأ من جانب OSN، أو (3) تم إبلاغك بأن أنظمة الشركة قد لا تعمل بشكل صحيح وإنما ستستمر في تنفيذ المعاملة بأي حال من الأحوال.

 

9-       تغيير الخدمة والإنهاء

 9-16-    يقر العميل بأنه يجوز للشركة تغيير خدمة OSN Store (بما في ذلك سحب المحتوى منها) في أي وقت.

9-26-    تحتفظ الشركة، وفقا لتقديرها، ودون سابق إنذار أو تعويض للعميل، بالحق في تقييد أو إنهاء استخدامك لخدمة OSN Store في حالة إخلال العميل او في حال كان لدى الشركة أسبابا معقولة للاعتقاد بأن العميل قد أخل بهذه الشروط والأحكام، وفي حال شكت الشركة أو اعتقدت بأن العميل قد ارتكب أو يعمل في أي نشاط احتيالي ضد الشركة أو ضد أي شخص أو مؤسسة أخرى من خلال العميل أو من خلال استخدام المحتوى أو خدمة Store OSN، أو في حال مشاركة العميل بأي صورة أخرى في سلوك غير مقبول من وجهة نظر الشركة.

10-   الضمانات والقيود على المسؤولية

 10-1   يقر ويوافق العميل على ما يلي (1) أن خدمة OSN Store والمعلومات والخصائص ذات الصلة والبرامج والمحتوى قدمت للعميل من قبل الشركة "كما هي" وبدون أي ضمان أو تعهد أو كفالة أيا كان نوعها، ولا تضمن أو تتعهد او تلتزم OSN في أي وقت للعميل بأن استخدامه لخدمة OSN Store سيكون بدون انقطاع وفي الوقت المناسب وسيكون استخداما آمنا وخاليا من الأخطاء. و (2) أنه يتم تنفيذ أي محتوى تتم مشاهدته أو الحصول عليه من خلال استخدام خدمة OSN Store بمبادرة خاصة من العميل وعلى مسئوليته الخاصة.

10-2  إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة والشركات والوكلاء التابعين لها المسؤولية وجميع الالتزامات الناشئة عن: (1) أي استخدام لخدمة OSN Store غير مصرح بها من الشركة؛ (2) وجود أي خلل في جهاز الاستقبال أو أي جهاز آخر تم توريده بموجب اتفاق منفصل؛ (3) إنهاء أو إيقاف أو تقييد خدمة OSN Store أو المحتوى وفقا لهذه الشروط والأحكام؛ (4) أي خطأ في خدمة النطاق العريض أو خدمة الإنترنت المقدمة من طرف ثالث المستخدمة في إرسال المحتوى إلى جهاز الاستقبال الخاص بالعميل أو أي جهاز آخر؛ (5) أي خطأ في البطاقة الشخصية الخاصة بالعميل ناجم عن عبث العميل بالبطاقة أو إهماله أو عدم اتباعه تعليمات الشركة أو هذه الشروط والأحكام أو شروط وأحكام مشترك OSN ؛ (6) استخدام البطاقة الشخصية في أي جهاز فك تشفير غير مصرح به من جانب الشركة؛ (7) أي تأخير أو إخلال أو فعل أو تقصير يتعلق بتوفير خدمة OSN Store و/أو المحتوى من خلال التدفق أو التحميل الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة (بما في ذلك، على سبيل المثال، سوء الأحوال الجوية أو نشاط إرهابي أو حرب أو عمل حكومي)؛ (8) الأخطاء أو الفيروسات أو العيوب الحالية أو الناشئة عن استخدام العميل لخدمة OSN Store أو أي محتوى. (9) عدم توافق خدمة OSN Store أو المحتوى مع أي برامج أو أجهزة آخرى (بما في ذلك الجهاز)؛ (10) الانقطاع أو التأخير في أداء نظام السداد لدى OSN الناجم عن أمور خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة، (11) أي خسارة أو ضرر بسبب الشركة أو أي من مسئوليها أو موظفيها أو وكلائها دون وجود إخلال بإلتزام تعاقدي أو إلتزام قانوني ببذل العناية اللازمة من جانب الشركة أو من جانب أي موظفيها او وكلائها بالقدر الذي لا تعتبر فيه تلك الخسارة أو ذلك الضرر نتيجة متوقعة إلى حد معقول لذلك الإخلال. (12) أي خسارة أو أضرار بسبب الشركة أو أي من مسئوليها أو موظفيها أو وكلائها في حال كانت تلك الخسارة أو الضرر ناجم عن إخلال العميل بهذه الشروط والأحكام. (13) عدم اتباع العميل تعليمات الشركة المعقولة؛ (14) أي فعل أو تقصير من أي مورد طرف ثالث أو الشركة المصنعة لجهاز الاستقبال أو الشركة المصنعة للجهاز أو مزود نظام تشغيل الجهاز والخارج عن السيطرة المعقولة لشركة OSN.

10-3   بالإضافة إلى ما سبق، لا تتحمل OSN أو أي من فروعها أو مديريها أو موظفيها أو مرخصيها المسئولية تجاه العميل عن الإصابة الشخصية أو أية أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع، أو أية أضرار أيا كانت والناجمة عن فقدان استخدام أو البيانات أو الأرباح، أو أي أضرار أو خسائر (بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر أي أضرار يتعرض لها جهازك) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو تنفيذ خدمة OSN Store.

11-   الخصوصية

 

11-1        يوافق العميل على أنه يجوز لشركة OSN استخدام ومعالجة وتخزين ونقل المعلومات والبيانات وفقا لهذه المادة تتضمن 11. وتشمل هذه المعلومات أية معلومات أو بيانات: (1) قدمها العميل إلى شركة OSN، بما في ذلك عن طريق أي موقع تابع لشركة OSN. (2) تم الحصول عليها عندما قدم العميل طلب شراء أو استفسار عن أي من منتجات أو خدمات OSN؛ و (3) تم الحصول عليها عن طريق بروتوكول الانترنت أو عنوان ماك أو أية ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الوصول إلى أي من منتجات أو خدمات OSN؛ و أو (4) تشخيصية تم الحصول عليها أثناء استخدامك لجهاز الاستقبال أو أي جهاز آخر صرحت به OSN في استخدام أي من منتجات أو خدمات OSN ("المعلومات").

11-2        يجوز لشركة OSN مشاركة المعلومات مع أي من خلفائها أو شركاتها التابعة أو وكلائها أو شركائها أو مقاوليها أو مقاوليها من الباطن أو موظفيها أو مسئوليها أو معالجي البيانات لديها أو مستشاريها ومع أي طرف ثالث سواء داخل الإقليم أو خارجه لغرض استخدام تلك المعلومات أو معالجتها أو تخزينها أو نقلها و/أو مشاركاتها في تحقيق الأغراض التالية: (1) مراقبة وتحسين منتجات وخدمات OSN؛ (2) الأبحاث السوقية؛ (3) التقيد بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية؛ (4) كشف ومنع الإحتيال أو أي حوادث أو القرصنة. (5) الأمن وإنفاذ القانون؛ (6) التسويق المباشر للمنتجات أو الخدمات أو الفعاليات أو العروض الترويجية الخاصة بشركة OSN على العميل (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة أو الهاتف)؛ ومن أجل تقديم خدمات شخصية ويشمل ذلك على سبيل المثال، تقديم توصيات للمشاهد أو إعلانات هادفة.

 12-   التعويض

يوافق العميل على الدفاع عن شركة OSN ومرخصيها وشركتها الأم وشركاتها الفرعية وشركاتها الزميلة وشركاتها التابعة وشركائها ومسئوليها ومديرها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وكافة المطالبات والأضرار والإلتزامات والخسائر والمسئوليات والتكاليف أو الديون والنفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن إخلال العميل بهذه الشروط والأحكام أو إخلال العميل بأي من حقوق الغير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية أو حق خصوصية .

 

13-   تغيير الشروط والأحكام

يقر العميل بأنه يجوز له إجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون سابق إنذار، وتنظم هذه التغييرات استخدام العميل لخدمة OSN Store والمحتوى الذي تتضمنه في المستقبل، ويوافق العميل بموجب الاستمرار في استخدام أو الوصول إلى خدمة OSN Store أو هذا المحتوى على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة حسب مقتضى الحال.

 

14-   القانون الواجب التطبيق والنزاعات

 

14-1        تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مركز دبي المالي العالمي.

14-2        في حال نشوب أي نزاع أو شكوى تتعلق بخدمة OSN Store أو أي محتوى وارد فيها، يرجى الاتصال بالشركة في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني feedback@osn.com وسوف تسعى الشركة لحل أي نزاع من هذا القبيل، وفي حال عدم قدرة الشركة على حل ذلك النزاع يكون لمحاكم مركز دبي المالي العالمي الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها.

14-3        في حال تبين بطلان أو عدم قانونية أو عدم قابلية نفاذ أي شرط من هذه الشروط والأحكام فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قانونية أو قابلية نفاذ الأحكام الأخرى وتظل سارية المفعول ولها كامل التأثير.

 

15-   الاتصال بنا

يمكنك الاتصال بالشركة في أي وقت عن طريق زيارة صفحات "اتصل بنا" على موقع OSN أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة عبر feedback@osn.com .

 

16-   التعريفات

يجب لأي من الكلمات أو العبارات الوارد تعريفها أدناه المعاني التالية:

"المحتوى" يقصد به أي فيلم أو برنامج أو قناة أو مسلسل تعرضه شركة OSN على عملاء خدمة OSN Store المؤهلين للاستئجار أو الشراء وفقا لهذه الشروط والأحكام.

"عملاء خدمة OSN Store المؤهلين" أي عمل في خدمة OSN Store يلتزم بشروط الأهلية.

"متطلبات الأهلية" يقصد بها شروط الأهلية المنصوص عليها في المادة 2-2 من هذه الشروط والأحكام.

"حساب MyOSN" يقصد به الحساب الشخصي للمشترك لدى OSN الذي يتم إنشاؤه وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.

"OSN" يقصد بها العلامة التجارية المرتبطة بشركة جلف دي تي أتش ش م ح، والتي تقدم معها، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين سلطة دبي للتجمعات الإبداعية (المعروفة سابقا باسم سلطة منطقة دبي الحرة للتكنولوجيا والإعلام، الإمارات العربية المتحدة(.

"OSN Play" يقصد منها المنصة الرقمية لشركة OSN والتي تتيح للعميل الحصول على بعض الخدمات على الأجهزة المتصلة بالإنترنت وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.

"شروط وأحكام مشترك OSN" يقصد منها شروط وأحكام الاشتراك الرئيسي لعميل OSN والتي بموجبها يتلقى العميل بعض الخدمات التلفزيونية مدفوعة الأجر التي يختارها العميل من شركة OSN.

"خدمة  OSN Store" يقصد بها الخدمة التي يمكن لعملاء OSN Store المؤهلون من خلالها استئجار أو شراء المحتوى عبر خدمة " OSN Store " التي تتاح وفقا للتقدير المطلق لشركة OSN عبر كل جهاز استقبال للاشتراك لدى OSN (والأجهزة الأخرى التي تتاح من وقت لآخر).

"مشترك OSN" يقصد به الشخص الذي يتلقى خدمات تلفزيونية مدفوعة الأجر من شركة OSN وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.

"التدابير الأمنية" يقصد بها المعنى المنسوب إليها في المادة 5-1 من هذه الشروط والأحكام.

"الخدمات" يقصد بها الخدمات التي تتيحها OSN للعميل باعتباره مشترك لدى OSN وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.

"جهاز الاستقبال" يقصد به الأجهزة المحددة التي تقدمها OSN للعميل وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.

 "البطاقة الشخصية" يقصد بها البطاقة التي تسمح للعميل بمشاهدة خدمات تلفزيونية مدفوعة الأجر من شركة OSN التي يتم تقديمها للعميل وفقا لشروط وأحكام مشترك OSN.