سياسة الخصوصية لأو إس إن

  1. ما هي سياسة الخصوصية هذه وكيف تنطبق عليّ؟

    1. تحدد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة جلف دي تي إتش منطقة حرة ذ.م.م ("أو أس أن")، وهي شبكة ترفيه ومزود محتوى رائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذي يقع مركز أعمالها الأساسي في مبنى أو أس أن 1، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالحصول وبمعالجة بياناتك الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضاً على الشركات التابعة لـ أو أس أن التي قد تحصل على بياناتك وتعالجها (تكون كل منها "شركة تابعة لمجموعة أو أس أن") وتكون المصطلحات "نحن"، "لنا" و"لدينا" إشارات الى أو أس أن والى كل شركة تابعة لمجموعة أو أس أن حسب الاقتضاء.
    2. ستخبرك هذه السياسة:

      • أ‌-ما هي المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها؛
      • ب‌-ما هو الغرض الذي نستخدم المعلومات من أجله؛
      • ت‌-متى يمكننا استخدام تلك المعلومات للاتصال بك؛
      • ث‌-ما إذا كنا نشارك أية معلومات مع أطراف أخرى وأسباب ذلك؛ و
      • ج‌-كيف يمكنك التحكم في طريقة استخدامنا لمعلوماتك.
    3. ستُطبق هذه السياسة عليك وعلى بياناتك الشخصية إذا:

      • أ‌-زرت أي من مواقعنا الإلكترونية المتعلقة بمنتجاتنا مثل www.osn.com أو https://myosn.osn.com أو موقع الإلكتروني المتدفق الخاص بـ أو أس أن؛
      • ب‌-استخدمت أو تسجلت لاستخدام أي من منصاتنا مثل MyOSN أو خدمة التدفق الخاصة بـ أو أس أن؛
      • ت‌-قمت بتنزيل أو بالتسجيل لاستخدام أي من تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا مثل MyOSN وتطبيق التدفق الخاص بـ أو أس أن؛
      • ث‌-قمت بوصل جهاز الاستقبال الخاص بك بالإنترنت؛
      • ج‌-استخدمت أو تلقيت أي من خدماتنا (الخدمات)، بما في ذلك استقبال ومشاهدة أي من قنوات أو أس أن وباقاتها، أو مشاهدة أي محتوى عند الطلب، أو شراء أية أفلام، أو استخدام متجر أو أس أن أو تدفق محتوى أو أس أن من خلال خدمة التدفق على الانترنيت الخاصة بنا؛
      • ح‌-شاركت في إحدى مسابقاتنا أو سحوبات الجوائز الخاصة بنا؛
  2. ما هي المعلومات التي تجمعونها عني ومتى تجمعونها؟

    1. "البيانات الشخصية" تعني أية معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده. بحسب الدولة التي تعيش فيها، يمكنك التعرف على البيانات الشخصية أو الإشارة إليها كـ "معلومات شخصية" أو أية مصطلحات أخرى مماثلة. لا تشمل بيانات حيث تم فيها إزالة هوية الفرد (أي البيانات المجهولة) ولا تنطبق هذه السياسة على البيانات أو المعلومات المجهولة التي لا ترتبط بفرد محدد.
    2. المعلومات التي تزودنا بها. عندما تتسجل لاستخدام أي من خدماتنا أو تشترك في أي من منصاتنا قد يُطلب منك تزويد معلومات معينة. إن البيانات الشخصية التي نجمعها تعتمد على المنصة التي تتسجل بها. قد نجمع المعلومات التالية منك:
      معلومات تحدد هويتك (مثل، اسمك، عنوان سكنك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المتحرك، جنسك، تاريخ ميلادك، جنسيتك)؛

      • ب‌-معلومات تتعلق بتفضيلات المشاهدة والأذواق الخاصة بك؛
      • ت‌-معلومات مالية (مثل، بيانات بطاقة الائتمان، بيانات مصرفية)؛
      • ث‌-معلومات تتعلق بشراء أو بشراء محتمل لمنتجاتنا أو خدماتنا (مثل سجلات الشراء)؛ و
      • ج‌-أية معلومات تُقرر بشكل مستقل تزويدنا إياها (مثل، إذا أرسلت بريداً الكترونياً لنا أو قمت بالاتصال بنا).
      • قد تزودنا أيضاً بمعلومات أخرى إا:
      • أ‌-اتصلت بخدمة العملاء الخاصة لنا لمناقشة الخدمة التي نزودك بها؛
      • ب‌-شاركت في أي من المسابقات الحصرية للمشتركين الخاصة بنا؛ أو
      • ت‌-وافقت على المشاركة في أي من عمليات مسح العملاء الخاصة بنا. يُرجى العلم بأن هذه تُجرى في كثير من الأحيان من قِبل شركاء من الغير الذين قد يكون لهم أيضاً سياسات خصوصية خاصة بهم. تغطي هذه السياسة كيفية استخدامنا لبياناتك فقط وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الخارجية على حدة.
    3. المعلومات التي نجمعها عنك تلقائياً. عندما تتلقى أي خدمة من خدماتنا، أو تستخدم أي من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا أو تتعامل بطريقة أخرى مع أو أس أن، فإننا نقوم تلقائياً بجمع بيانات معينة. وقد تتضمن هذه البيانات ما يلي:

      • أ‌-عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالكمبيوتر الخاص بك؛
      • ب‌-نوع المتصفح الخاص بك، ونسخته، وأية مكونات إضافية للمتصفح الذي تستخدمه؛
      • ت‌-ماهية الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه؛
      • ث‌-إعدادات توقيت المنطقة الخاصة بك؛
      • ج‌-التفاصيل الخاصة بزيارتك لأي من مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا أو منصاتنا، والتي قد تتضمن تواقيت رد الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة زيارتك، وما الذي ضغطت عليه أو بحثت عنه، وما الذي أضفته إلى سلتك ولكن لم تشتريه ومعلومات الضغط الأخرى العديدة (مثل التمرير، والضغط والتمرير بالفأرة)؛
      • ح‌-حيث تستخدم خدمة التدفق على الانترنيت الخاصة بـ أو أس أن، المحتوى الذي قمت بتنزيله ومشاهدته؛ و
      • خ‌-المعلومات المجمّعة من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أدناه).
    4. المعلومات المجمّعة من جهاز الاستقبال الخاص بك الموصول. لضمان مواكبتنا لتفضيلات مشاهدينا، إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك موصول بالإنترنت، فإننا نجمع معلومات عن عادات المشاهدة الخاصة بك. وقد يتضمن ذلك:

      • أ‌-العروض التي شاهدتها؛
      • ب‌-العروض التي قمت بتنزيلها؛
      • ت‌-أية مسلسلات قمت بتحديدها كمسلسلات للتسجيل؛
      • ث‌-أية أفلام أو محتويات أخرى اشتريتها من أي من متاجرنا؛ و
      • ج‌-الأنشطة الأخرى المتعددة التي أجريتها عند استخدام خدماتنا.
    5. المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. عندما نزودك بخدماتنا، نعمل في كثير من الأحيان مع شركاء آخرين للقيام بذلك. على سبيل المثال، نحن نعمل مع مزودي خدمات السداد مثل ماستركارد وفيزا وشركات تساعدنا لتحليل استخدامك لخدماتنا، وذلك من أجل تزويدك بخدمة أفضل. قد نعمل أيضاً مع مواقع إلكترونية أخرى قد تنشئ رابط بموقعنا الإلكتروني، وفي هذه الحالة نتلقى معلومات حول المصدر الذي سمعت منه عن موقعنا.
  3. ما الغرض الذي ستستخدمون معلوماتي من أجله؟

    قد نستخدم أو نعالج معلوماتك الشخصية من أجل الأسباب أو على الأُسس التالية:

    1. إذا كان ضرورياً بالنسبة لنا لتنفيذ عقدنا المبرم معك. على سبيل المثال، سوف نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للقيام بالأعمال التالية:
      • أ‌-لإعداد خدماتك، بما في ذلك تركيب جميع معداتك ومساعدتك في تشغيلها؛
      • ب‌-لمعالجة والرد على أية استفسارات لديك بشأن خدماتنا؛
      • ت‌-لإدارة حسابك لدينا، بما في ذلك تلقي المدفوعات مقابل اشتراكك واية مشتريات أخرى؛
      • ث‌-لإرسال مستجدات إليك بشأن أرصدة متجر أو أس أن، وأي رصيد ينقضي وأي طرق يمكنك من خلالها الفوز أو الحصول على رصيد مجاني في متجر أو أس أن؛
      • ج‌-للتأكيد على قيامك بالسداد، وأية مشتريات خاصة بك أو معلومات أخرى ترتبط باستخدامك لحسابك وخدماتنا؛
      • ح‌-لتحليل أو التنبؤ بالجوانب التي تخص تفضيلاتك أو اهتماماتك الشخصية من أجل تحسين أو تعزيز تقديم الخدمة أو أس أن؛
      • خ‌-لتزويدك بأية منتجات إضافية تختار شراءها، ومن بينها الأفلام، وترقيات الحِزَم وغيرها؛
      • د‌-لإدارة أية مسابقات أو سحوبات جوائز تشارك فيها؛
      • ذ‌-لتدقيق في استخدامك لخدماتنا؛ و
      • ر‌-لمعالجة المحاسبة والسداد.
    2. إذا كان ضرورياً لنا مراعاة التزام قانوني أو نظامي يقع علينا. على سبيل المثال:
      • أ‌-الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو سلطات تنفيذ القانون التي تُجري التحقيق؛ أو
      • ب‌-الامتثال لأي تشريع سارٍ.
    3. إذا كان ضرورياً لأغراض أية مصالح تجارية شرعية نقوم بها أو يقوم بها طرف ثالث. على سبيل المثال:
      • أ‌-لمراقبة وتحسين أعمالنا، ومنتجاتنا وخدماتنا.
      • ب‌-لتحليل أو تنبؤ الجوانب التي تخص تفضيلاتك أو اهتماماتك الشخصية من أجل تحسين أو تعزيز تقديم خدماتنا؛
      • ت‌-لإخطارك بالأفلام، والعروض وغيرها من المحتويات التي نعتقد بأنها ستعجبك بناءً على الأشياء التي أخبرتنا بها عن نفسك أو عن عادات المشاهدة الخاصة بك؛ و
      • ث‌-لأغراض البحث السوقي، والأغراض الإحصائية وأغراض المسح والبحث، والاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    4. إذا كان ضرورياً لأغراض التسويق. على سبيل المثال:
      • أ‌-لإرسال معلومات إليك فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، وفاعليتنا وعروضنا الخاصة، وعروضنا الترويجية الخاصة أو مبادراتنا الخاصة، مثل برامج الولاء؛
      • ب‌-لأغراض التسويق الأخرى، لإرسال تسويق مباشر إليك (قد يتضمن ذلك الاتصالات عبر الهاتف، والرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، والإعلامات المنبثقة عبر تطبيقاتنا، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر خدماتنا أو عبر الوسائل الأخرى للاتصال المباشر أو غير المباشر التي قد تسمح لنا بالاتصال بك)؛
      • ت‌-لإجراء تطوير الأعمال، بما في ذلك إرسال المعلومات بشأن العروض الترويجية وتفاصيل الفاعليات؛ و
      • ث‌-لتزويدك بخدمات خاصة، مثل تزويدك بتوصيات المشاهدة وتحديثات المحتوى والعروض الخاصة المعدلة لتناسبك (إنك توافق على أنه يمكننا استخدام معلومات خاصة بك على الأجهزة التي تستعملها وبالتالي تساعدنا في خدمتك بشكل أفضل عبر تزويدك باختيارات محتوى خاصة، وعروض ترويجية، وعروض ومزايا أخرى حصرية لمشتركينا).
  4. هل تشاركون معلوماتي الشخصية مع أطراف ثالثة؟

    قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض المحددة في هذه السياسة:

    • أ‌-إذا طلبت منا أو أعطيتنا الإذن بمشاركة معلوماتك.
    • ب‌-إذا استعنا بشركات أخرى لدعم خدماتنا. على سبيل المثال:
      • شركاء التركيب الذين نعيّنهم لتركيب الخدمات في منزلك (الذين يمكنهم ايضاً معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك كمتحكم بيانات عند ترتيب أو الاتصال بك بشأن تاريخ ووقت التركيب)؛
      • السعاة (الذين يمكنهم ايضاً معالجة بيانات الاتصال الخاصة بك كمتحكم بيانات عند ترتيب أو الاتصال بك بشأن أية توصيلات (مثل أجهزة الاستقبال الخاصة بنا))؛
      • شركاء إدارة المشتركين الذين يزودوننا بخدمات إدارة العملاء؛
      • الشركاء التحليليين الذي يساعدوننا في مراقبة حركة الموقع الخاصة بنا وتحسين خدماتنا؛
      • شركاء رضا العملاء الذين قد يتصلون بك لضمان رضائك عن خدماتنا ولسماع توصياتك؛
      • شركاء التكنولوجيا الذين يقدمون ويحافظون على منصاتنا؛
      • وكلاء تحصيل الديون؛ و
      • مقدمي خدمات السداد.
    • ت‌-حيث نرغب في تعديل الإعلان الخاص بنا ليناسبك، لضمان تلقيك فقط التسويق الموجه الذي يهمك. يتم ذلك من خلال شركاء تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصين بنا التابعين للغير، مثل فيسبوك، وجوجل، وسناب شات وتويتر أو مقدمي التسويق الرقمي الآخرين التابعين للغير. يسمح لنا هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ضمان عدم رؤيتك إلا للإعلانات المهمة لك. عندما نقدم التسويق الموجه هذا، يمكن لشركة التواصل الاجتماعي و/أو لشركات التسويق الرقمي رؤية عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كان لديك أصلاً حساب معها وكان لديها أصلاً العنوان الخاص بك.
    • ث‌-من أجل تحليل تفضيلات المشاهدة وإجراء عمليات المسح للسماح لنا بخلق جماهير شبيهة بك، ولمساعدتنا في الوصول إلى الأشخاص الذين لهم نفس الاهتمامات الخاصة بك حسب تحديد شركات التواصل الاجتماعي وشركات التسويق الرقمي. حيث نقوم بهذا النوع من تحليل الجمهور، يمكن لشركة التواصل الاجتماعي و/أو لشركات التسويق الرقمي رؤية عنوان بريدك الإلكتروني إذا كان لديك أصلاً حساب معها وكان لديها أصلاً العنوان الخاص بك.
    • ج‌-إذا كان من الضروري ترتيب تسلُّم جائزة فزت بها بعد المشاركة في إحدى مسابقاتنا، والتي قمنا بتنظيمها بالاشتراك مع طرف ثالث يقدم الجائزة.
    • ح‌-إذا كنا نبيع أو نشتري أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول.
    • خ‌-إذا استحوذ طرف ثالث على أو أس أن، أو أعمالها، أو أصولها، وفي هذه الحالة تصبح المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها حول مستخدميها، أو مورديها أو عملائها من بين الأصول المنقولة.
    • د‌-إذا كان علينا التزام بالإفصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بك أو مشاركتها من أجل الوفاء بأي التزام قانوني أو نظامي، أو إذا كان مطلوباً منا القيام بذلك بموجب إجراء قانوني. على سبيل المثال، من أجل تنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو لحماية الحقوق، أو الممتلكات، أو سلامة مشتركينا ،أو عملائنا أو لأغراض منع الجريمة أو الحماية من الاحتيال.
    • ذ‌-إذا كان مطلوباً منا بمقتضى سلطات تنفيذ القانون أو من مسؤولين حكوميين آخرين.
    • ر‌-في مجال منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب طبقاً لأي لوائح منع غسل الأموال ولأغراض منع أي عملية تتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب، وفي هذه الحالة يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي سلطة إدارية أو قضائية مختصة.
    • ز‌-قد نشارك بياناتك الشخصية مع وكالات تحصيل الدين المعينة من قبلنا لتحصيل الديون المستحقة نيابة عنا. ستعطى هذه الوكالات التفاصيل اللازمة للاتصال بك لمناقشة سداد ديونك. يجب توجيه طلباتك إلى الشركة المعنية.
    • س‌-قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي المحتوى لدينا عندما تكون هذه المشاركة ضرورية لتلقي المحتوى الخاص بهم.
  5. أمن المعلومات

    نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تقدمها لنا. لقد وضعنا سياسات أمن وقواعد وتدابير تقنية لحماية بياناتك الشخصية التي لدينا تحت سيطرتنا، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. على سبيل المثال، نحن نحمي أمن معلوماتك الشخصية أثناء النقل عبر استخدام بروتوكولات وبرامج التشفير. نحن أيضًا نمتثل الى صناعة بطاقات الدفع مما يعني أننا نمتثل الى معايير أمن البيانات الخاصة بصناعة بطاقات الدفع عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. تم تصميم التدابير الأمنية لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف غير الصحيح أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو الخسارة العرضية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية الى هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة تجارية الى المعرفة. سيقومون بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على تعليماتنا فقط وسيخضعون لموجب السرية.

  6. عمليات النقل العابرة للحدود

    قد يكون من الضروري بالنسبة لنا في بعض الأحيان أن نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لمجموعة أو أس أن التي لديها مكاتب منتشرة في منطقة الشرق الأوسط. كما قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أن نشارك بياناتك الشخصية مع مؤسسات الخدمات المهنية ذات الصلة حول العالم والتي تقدم خدمات لنا أو نيابةً عنا (بما في ذلك مرافق تخزين البيانات أو التخزين عبر الإنترنت الكائنة داخل أو خارج دولة إقامتك، والتي قد تشغل من قِبل مقاولي خدمة مستقلين). وسوف يستتبع ذلك نقل بياناتك الشخصية إلى دولة أخرى. لا تقدم بعض هذه الدول نفس مستوى حماية البيانات كالدولة التي تقيم بها وقد لا تكون معترف بها من قِبل السلطة المختصة بموجب القوانين المعمول بها على أنها تقدم مستوى كافٍ من الحماية. رغم ذلك، لقد وضعنا إجراءات لضمان حماية بياناتك الشخصية. وتتضمن هذه الإجراءات توفير خطوات لضمان قيام جميع تلك الكيانات بالحفاظ على سرية وأمن معلوماتك السرية واستخدامها فقط للأغراض التي حددناها وأبلغناك بها. كما أننا نجري العناية الواجبة فيما يخص شركائنا ونضمن أن أي مراكز تخزين بيانات نستعين بها لتخزين بياناتك الشخصية تستخدم التكنولوجيات المثلى لحماية البيانات.

    عندما ننقل معلوماتك إلى دول أخرى، سوف نستخدم تلك المعلومات، ونشاركها ونحميها على النحو المبين في هذه السياسة. نحن ننقل المعلومات الشخصية لتلك الدول فقط بموافقتك أو عندما يكون ذلك ضرورياً للخدمات التي نقدمها لك أو طبقاً للحمايات المناسبة التي تضمن حماية بياناتك الشخصية.

  7. الانسحاب من الاتصالات التسويقية

    نقوم غالباً باتصالات تسويقية موجهة تشمل الرسائل القصيرة، والإعلامات المنبثقة، والبريد الإلكتروني والهاتف والتي قد تتضمن:

    • أ‌-تفاصيل عن العروض الجديدة والمحتوى القادم الذين نعتقد بأنهم سينالون إعجابك؛
    • ب‌-الوسائل التي يمكنك من خلالها ربح أو زيادة رصيد متجر أو أس أن الخاص بك؛
    • ت‌-إصدار أية أعمال حققت نجاحاً ساحقاً؛
    • ث‌-الخدمات الجديدة التي نضيفها، بما في ذلك الباقات الجديدة، والمحتوى والأفلام مدفوعة العرض؛
    • ج‌-الدعوات للمشاركة في المسابقات؛
    • ح‌-العروض الخاصة الأخرى، مثل إيجارات الأفلام المخصومة، وزيادات رصيد متجر أو أس أن وعروضه؛ و
    • خ‌-الرسائل الإخبارية.

    إذا كنت ترغب بالانسحاب من هذه الاتصالات، يمكنك اتباع تعليمات ’إلغاء الاشتراك‘ الموجودة في الرسالة. من أجل إيقاف تلقي الإعلامات المنبثقة، يُرجى إغلاق الإعلامات على جهازك. يُرجى العلم بأن إلغاء الاشتراك لن يمنع تلقيك لجميع الاتصالات وذلك لأن بعض الاتصالات ضرورية لنا لإدارة حسابك لدينا.

    نحن نبحث باستمرار عن وسائل لتحسين تجربة المشاهدة لمشتركينا وهي وسائل نبلغ بها مشتركينا عبر اتصالاتنا التسويقية. إذا قررت الانسحاب، فسوف يفوتك المعلومات الخاصة بالعروض القادمة، والترويجات والعروض وغيرها من المزايا التي تُقدَّم حصرياً لمشتركينا. وقد يفوتك أيضاً توصيات خاصة بالعروض المختارة لك بحسب أذواق المشاهدة الخاصة بك.

  8. حقوق حماية بياناتك

    بناءً على الدولة التي تقيم فيها ووفقًا لشروط معينة تنص عليها القوانين المعمول بها، قد يجوز لك:

    • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، مما يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
    • طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مما يتيح لك تصحيح أية معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك؛
    • طلب حذف بياناتك الشخصية، مما يتيح لك مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو شطبها في حالة عدم وجود سبب وجيه لنا لمواصلة معالجتها؛
    • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، بما في ذلك عندما تستند إلى المعالجة الآلية. يمكنك أيضًا الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛
    • طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، مما يتيح لك مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية، وعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب أن نقوم بتثبيت دقتها أو سبب معالجتها؛ و
    • سحب موافقتك في أي وقت لجهة استخدام بياناتك الشخصية لغرض معين (حيث طلبنا منك الموافقة على استخدام معلوماتك لهذا الغرض المحدد).

    لتقديم طلب، يرجى الضغط على "تقديم طلب" أدناه وتعبئة التفاصيل المطلوبة. من خلال تعبئة التفاصيل الخاصة بك والضغط على ’أرسل‘، فإنك توافق على احتفاظ ومعالجة أو أس أن لبياناتك المقدمة لأغراض معالجة طلبك، بما في ذلك الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمناقشة طلبك.

    قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا لتأكيد هويتك والتأكد من أنه يمكننا تنفيذ طلبك كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

  9. مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

    1. سنحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للرد على أية استفسارات أو شكاوى، أو لتحسين الخدمات التي نقدمها لك أو للامتثال لأية التزامات قانونية قد نخضع لها فقط. قد نحتفظ بالبيانات الشخصية بعد انتهاء علاقتنا التعاقدية معك للتعامل مع أية مشكلات بعد التعاقد (وفقًا لمدة التقادم المعمول بها) أو استفسارات المتابعة الخاصة بك.
    2. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ بعين الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
  10. الروابط الى مواقع الغير

    إذا قمت بزيارة أي من مواقعنا، قد ترتبط تلك بمواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة غير تابعة لنا. يُرجى العلم بأن أو أس أن لا تتحكم، ولا يمكنها أن تتحكم أو أن تكون مسؤولة عن المحتوى أو عن ممارسات الخصوصية والسرية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نؤيد ولا نقدم أية إقرارات بشأن المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة. لا تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُقرر إعطاءها الى أطراف ثالثة غير تابعة لنا. يتوجب عليك أن تراجع دائماً سياسة الخصوصية والسرية بعناية لأي موقع إلكتروني خاص بأي طرف ثالث قد تزوره وذلك من أجل فهم كيفية قيام مشغلي ذلك الموقع الإلكتروني بجمع، وتخزين واستخدام معلوماتك الشخصية.

  11. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

    قد نقوم من وقت إلى آخر بإجراء تغييرات على هذه السياسة. يُرجى الاطلاع بشكل منتظم على هذه السياسة لمعرف التغييرات التي تطرأ عليها. تسري هذه التغييرات بشكل فوري بعد نشرها على هذه الصفحة.

  12. بيانات الاتصال

    إذا كان لديك أية أسئلة حول هذه السياسة، أو حول معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم طلب عبر الضغط على ’تقديم طلب‘ أدناه أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.

 

سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ أو أس أن

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. هذا الأمر يساعدنا لتزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، كما يسمح لنا بتحسينه.

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحتوي على حروف وأرقام نخزنها على المتصفح أو القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك إذا وافقت على ذلك. ملفات تعريف الارتباط تتضمن معلومات تُنقل إلى القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعداد الموجود في المتصفح الخاص بك والذي يسمح لك برفض الإعداد الخاص بجميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. برغم ذلك، إذا استخدمت إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة) فقد لن تستطيع الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بأكمله أو أجزاء منه.

تسمح معظم المتصفحات لك بإيقاف ملفات تعريف الارتباط أو بتنبيهك عند إصدار أي واحدة منها. إذا أردت معرفة كيفية القيام بذلك يُرجى الاطلاع على قائمة المساعدة الموجودة على المتصفح الخاص بك أو على الروابط الآتية:

كيفية القيام بذلك يُرجى الاطلاع على قائمة المساعدة الموجودة على المتصفح الخاص بك أو على الروابط الآتية:

لتغيير إعداداتك المتعلقة بمشاركة ملفات تعريف الارتباط عبر وسائل التواصل الاجتماعي، نحن ندعوك إلى زيارة العناوين الآتية: