تُطبق الشروط والأحكام الخاصة بالعميل على الخدمات المقدمة منا إليكم، لذا، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث أن موافقتكم على إنشاء حساب لتلقي خدماتنا تعني موافقتكم على هذه الشروط والأحكام ويتعين عليكم الالتزام بهذه الشروط والأحكام للاستمرار في تلقي خدماتنا.
تُطبق التعريفات التالية على كامل الشروط والأحكام:
مكون إضافي/إضافات من اختياركم: معناها باقة أو إس إن أو أي من عناصر المحتوى أو أي خدمة أخرى يمكن إضافتها إلى باقة أو إس إن من اختياركم.
العنوان: يعني عنوان سكنكم الخاص والذي اعلمتمونا به في نموذج الطلب.
رسم إداري: يعني رسم إداري يُسدد مرة واحدة عند إنشاء حساب/ أو إذا غيرتم باقة أو إس إن خاصتكم.
تطبيق يعني أي من تطبيقاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطبيق MyOSN وهو التطبيق المرتبط بخدمات تطبيق OSN وغيرهم من تطبيقات الهاتف المتحرك وتطبيقات سطح المكتب والتطبيقات الأخرى التي توفرها أو إس إن لكم.
الطلب: يعني الطلب المقدم منك لاستقبال إحدى باقات أو إس إن (قد يكون نموذج طلب ورقي أو نموذج طلب إلكتروني على موقعنا الإلكتروني أو أحد منافذ البيع التابعة لنا).
دورة االفوترة: تعني وتيرة تلقيكم للفواتير -التي قد تكون شهرية أو كل ثلاثة أشهر أو كل ستة أشهر أو سنوياً أو أي وتيرة أخرى، وبإمكانكم اختيار دورة الفوترة عند إنشاء حسابكم، وقد تختلف اختيارات دورة الفوترة باختلاف اختياركم من باقة أو إس إن وطريقة السداد.
رسوم الإلغاء: تعني الرسوم التي تلتزمون بسدادها في حال الإلغاء قبل انقضاء أدنى مدة زمنية، وإذا كانت رسوم الإلغاء تنطبق على باقة أو إس إن خاصتكم، سنعلمكم بهذه الرسوم عند إنشاء حسابكم.
القنوات: تعني القنوات التي سنوفرها لكم بوصفها جزءاً من اشتراككم.
محتوى: تعني المحتوى المتاح لكم بوصفه جزء من خدماتنا، سواء كجزء من حزمة أو إس إن أو من خلال خدمة البث أو إس إن التي قد تتضمن التلفزيون الحي وخدمات مشاهدة مقاطع الفيديو حسب الطلب وتنزيل المسلسلات والأفلام والقنوات المنبثقة pop-up وغيرها
عقد: تعني العقد الموقع بيننا والمكوّن من الشروط والأحكام الخاصة بالعميل ونموذج طلبكم وأي وصف للمنتجات ذات الصلة التي قُدمت إليكم وقت الشراء.
الشروط والأحكام الخاصة بالعميل تعني هذه التعريفات وشروط وأحكام أو إس إن العامة وشروط وأحكام معدات أو إس إن وشروط وأحكام السداد حسب المشاهدة والشراء والاستئجار وشروط وأحكام خدمة البث من خلال تطبيقات أو إس إن.
معدات تعني أي معدات نوفرها لكم والتي قد تتضمن جهاز الاستقبال والبطاقة الذكية والطبق اللاقط لإشارات القمر الاصطناعي.
فعالية: تعني أي فعالية ذات موعد بث محدد يكون بإمكانكم شراء حق الوصول إليها ومشاهدتها وقت بثها الحي أو مشاهدتها في غضون فترة زمنية محددة بعد انتهاء البث الحي.
أدنى مدة زمنية: تعني أقل فترة زمنية عليكم الالتزام بها من أجل إنشاء حساب في أحد الخدمات من أجل تلقي هذه الخدمة، في حال تمتع أي منتج بشرط يحدد أدنى مدة زمنية، سيتم ذكره بوضوح في وصف المنتج أو في أي شروط وأحكام ذات صلة.
MyOSN: تعني التطبيق المعروف باسم MyOSN، حيث يمكنك استخدامه للقيام ببعض الإجراءات الإدارية للحساب.
رسوم عدم الاسترجاع: تعني الرسوم المطلوب منكم سدادها في حال اخفاقكم في إعادة جهاز الاستقبال أو البطاقة الذكية أو الطبق اللاقط لإشارات القمر الاصطناعي في حالة سليمة إلينا. وتحُسب رسوم عدم الاسترجاع وفقاً لما هو وارد في شروط وأحكام أو إس إن للمعدات المستعارة.
خدمات المشاهدة حسب الطلب: تعني الخدمات الرقمية التي تمكنكم من الوصول إلى المحتوى حسب الطلب من مكتبة حسب الطلب (إذا وجدت).
أو إس إن: (OSN) تعني الشركة التي يتم إبرام العقد معها، ويقصد بها الشركة الموجودة ضمن الإقليم الذي يقع عنوانك فيه. لأغراض التسجيل الورقي، يجب ذكر اسم الشركة في استمارة الطلب الخاصة بك. لأغراض تسجيل منافذ المبيعات والتسجيل عبر الإنترنت، الرجاء النقر هنا للمزيد من التفاصيل .
OSN Cinema: تعني قناة OSN Cinema التي تتيح لكم شراء خدمة السداد حسب المشاهدة التي تتيح لكم الوصول إلى أحدث الأفلام في أقاليم معينة.
باقة أو إس إن: تعني باقة القنوات التي اخترتم تلقيها.
خدمة بث أو إس إن: تعني خدمة البث المباشر عبر الإنترنت، يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام خدمة بث أو إس إن لمعرفة المزيد.
متجر أو إس إن: تعني متجر أو إس إن المتوفر على بعض أجهزة الاستقبال التي تتيح لك شراء أو استئجار نطاق واسع من المحتوى (إذا وُجد)
طريقة السداد: تعني طريقة السداد التي تختارونها عند إنشاء حسابكم لتلقي خدماتنا، والتي قد تضمن السداد نقداً أو عبر بطاقات الإئتمان وغيرها من بوابات السداد المتاحة تجارياً مثل Apple Pay و Knet وغيرها.
رسم إعادة توصيل الخدمة: رسم يتم سداده مقابل إعادة توصيل الخدمات التي انقطعت عنكم لعدم السداد أو لأي انتهاك لأي من الشروط والأحكام الخاصة بالعميل. تحدد أو إس إن قيمة رسم إعادة التوصيل وتغطي النفقات ذات الصلة بإعادة التوصيل.
مدة الاستئجار: تعني طول الفترة الزمنية التي يمكنكم خلالها الوصول إلى أي من عناصر المحتوى المستأجرة من متجر أو أس إن.
الطبق اللاقط لإشارات القمر الاصطناعي: يعني طبق لاقط نوفره أو نركبه لنتيح لكم تلقي محتوانا عبر إشارات الأقمار الصناعية.
الخدمة: تعني الخدمات التي نقدمها إليكم، بما في ذلك المحتوى المطلوب (أ) تقديم القنوات والمحتوى ذات الصلة بباقة أو إس إن التي تختارونها بين الحين والآخر،(ب)تقديم خدمات بث أو إس إن إليكم (ج) أي مكونات إضافية أو فعاليات أو تطبيقات أو خدمات حسب الطلب أو غيرها من المنتجات التي نقدمها لكم بين الحين والآخر.
جهاز الاستقبال: تعني جهاز الاستقبال الذي نوفره لكم بوصفه جزءاً من باقة أو إس إن خاصتكم. قد تختلف خواص جهاز الاستقبال حسب اختلاف باقة أو إس إن التي تختارونها.
رسوم جهاز الاستقبال: تعني الرسوم التي تُسدد مقابل شراء جهاز الاستقبال.
البطاقة الذكية: تعني البطاقة التي تتيح لكم تلقي ومشاهدة المحتوى ذي الصلة بباقة أو إس إن خاصتكم.
خدمات البث تعني توفير المحتوى لك من خلال خدمة البث عبر أو أس أن
الاشتراك: تعني اشتراككم في إحدى باقات أو إس إن.
رسوم الاشتراك: تعني الرسوم التي تلتزمون بسدادها مقابل اشتراككم.
مدة الاشتراك: تعني طول فترة اشتراككم التي تختارونها عند إنشاءحسابكم. يتم تجديد مدة اشتراكك تلقائياً وكل فترة تجديد جديدة تعد مدة اشتراك منفصلة.
إقليم: تعني البلد الذي يقع فيه عنوانك.
موقع إلكتروني تعني موقع أو أس إن الإلكتروني، ويشتمل مصطلح الموقع الإلكتروني -كلما اقتضت الحاجة- أي موقع إلكتروني آخر تابع لأو إس إن وذو صلة بالخدمة مثل موقع MyOSN الإلكتروني وموقع خدمات بث OSN الإلكتروني.
الضمان: تعني الضمان الذي يغطي البطاقة الذكية وجهاز الاستقبال (ضمان أو إس إن) والضمان الذي يغطي أي معدات أخرى وأي خدمات تركيب أخرى تقدمها لكم أو إس إن أو شركاؤنا المعتمدون المصرح لهم من أو إس إن (ضمان التركيب)، ويمكنكم الإطلاع ومعرفة المزيد من التفاصيل عن الضمان في محتوى شروط وأحكام الأجهزة المستعارة لأو إس إن.
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على اشتراك في خدمة أو اكثر من خدماتنا وتحكمه. يجب عليكم الالتزام بالشروط والأحكام العامة إذا كنتم تريدون تلقي خدماتنا والاستمرار فيها. إن عقدكم مُبرَم مع أو إس إن، ويجب أن تُفسر جميع: "ضمائر المتكلم" و"ضمائر الغائب" و"ضمائر الملكية" بصيغة الجمع على إنها إشارات إلى أو إس إن.
لكي تحصل على باقة أو إس إن، يجب أن يكون لديك بطاقة ذكية نشطة وطبق لاقط للإشارات وجهاز استقبال. هذه هي الشروط والأحكام التي تنطبق إذا قمنا بتوريد أي معدات وتركيبها على عنوانك. بقبولك تركيب أي معدات على عنوانك، فأنت بذلك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بمعدات أو إس إن المستعارة. في الشروط والأحكام الخاصة بمعدات أو إس إن المستعارة، تشير أو إس إن وجميع "ضمائر المتكلم" و"ضمائر الغائب" و"ضمائر الملكية" بصيغة الجمع إلى الشركة المسؤولة عن التركيب المذكورة في التطبيق الخاص بك أو على موقعنا.
تطبق تلك الشروط والأحكام على العروض التي تشتريها، وأعمال الشراء التي تقوم بها من OSN StoreأوOSN Cinema أو أي محتوى يُدفع مقابل مشاهدته/ استئجار أو شراء خدمة مقدمة إليك. يرجى ملاحظة أن OSN Storeو OSN Cinema وOSN Store خدمات مجانية تقدم إليك بوصفها من الاشتراك وقد يتم إلغاؤها في أي وقت دون إخطار مسبق بذلك. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل شراء أي شيء من OSN StoreأوOSN Cinema استئجار أو شراء أي محتوى من OSN Store ، أو شراء حق مشاهدة أي محتوى على OSN Cinema، أو شراء أي عرض، فهذا يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بما فيها من أي تغييرات قد تتم من قبلنا على هذه الأحكام والشروط أو الخدمات.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على خدمة بث أو إس إن، حيث تعتمد أهلية تلقي خدمة بث أو إس إن على فئة باقة أو إس إن التي اشتركت فيها. يرجى ملاحظة أنه حيثما كنت مؤهلاً للحصول على هذا الدخول، فإن خدمة بث أو إس إن تعتبر خدمة مجانية ولا تشكل جزءً من اشتراكك ويمكن إلغائها في أي وقت. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل خدمة بث أو إس إن. من خلال الدخول إلى خدمة بق أو إس إن، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام خدمة بث أو إس إن، بما في ذلك أي تغييرات نجريها عليها أو على خدمات البث وفقًا لشروط وأحكام خدمة البث هذه. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بشروط وأحكام خدمة البث، يجب عليك عدم الدخول إلى أو استخدام خدمة البث عبر أي تطبيق أو موقع مرتبط بها.